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Visite médicale et pharmaceutique

Pilotez vos délégués,
visite par visite.

Délégués médicaux chez les médecins, délégués pharmaceutiques en pharmacie et chez les grossistes : Delego leur donne une application mobile, et à vos managers un espace de pilotage. Tournées planifiées, heure et position GPS des visites, compte rendu et commande saisis sur place, couverture de votre fichier pros de santé.

Demander une démo Voir comment ça marche
  • Heure de chaque visite, position GPS si disponible
  • Compte rendu et commande saisis sur place
  • Conçu pour le terrain marocain
Fiche d'un médecin avant la visite : classification, dernière visite, photos et bouton Démarrer la visite. Écran Tournée de l'application délégué : progression du jour, visite en cours et visites à faire ; une carte glissée affiche les actions rapides itinéraire, appeler, replanifier et commande.

Ce qu'un directeur commercial
ne voit pas aujourd'hui

Vos délégués passent leurs journées sur la route, des cabinets aux officines. Sans outil, l'essentiel de leur travail reste invisible.

« La visite a-t-elle vraiment eu lieu ? »

Sans preuve de passage, impossible de distinguer une visite faite d'une visite déclarée.

« Qu'a dit le médecin, qu'a commandé la pharmacie ? »

Produits présentés, engagements, objections, commandes : l'information arrive tard, incomplète, ou jamais.

« Qui ne voit-on jamais ? »

Sans mesure de couverture, des prescripteurs clés ou des pharmacies importantes peuvent être oubliés pendant des mois.

Comment ça marche

Une journée, quatre temps

Le manager planifie, le délégué visite et rend compte sur place, le manager suit et analyse. Tout est relié, sans ressaisie.

  1. Manager ou délégué

    Planifier

    Sélectionner médecins, pharmacies ou grossistes par région, ville, secteur, type, spécialité ou classification, et les affecter à une date. Le délégué retrouve aussi ceux qu'il n'a pas vus.

  2. Délégué

    Visiter

    Démarrer la visite au cabinet ou à l'officine : l'heure est enregistrée, avec la position GPS si le téléphone la fournit. Saisir produits présentés, engagements, objections, commande, échantillons et photos.

  3. Délégué

    Valider

    Terminer la visite (heure et position de fin), relire le récapitulatif et valider le compte rendu.

  4. Manager

    Analyser

    Suivre l'activité du jour, ouvrir chaque compte rendu et chaque commande, mesurer la couverture du fichier et comparer délégués et régions.

Étape 2 de la visite, le compte rendu : produits présentés, engagements du médecin, objections et objectif de la prochaine visite. Étape 3 de la visite : commande de deux produits avec quantités et total en dirhams, onglet échantillons.
Pour les délégués

Une application pensée pour le terrain

Sur Android, la même application sert au délégué médical et au délégué pharmaceutique. Elle suit le déroulé naturel d'une visite, au cabinet comme au comptoir.

  • La tournée du jour en un coup d'œilVisites à faire, en cours, à valider ; itinéraire, appel et replanification en un geste.
  • La dernière visite avant d'entrerCe qui a été présenté, ce qu'a répondu le médecin ou commandé la pharmacie les fois précédentes.
  • Une visite guidée en 4 étapesDémarrer sur place, compte rendu, commande et échantillons, photos et fin de visite.
  • La commande prise au comptoirEn pharmacie : produits, packs et quantités saisis sur place, total en dirhams, photo du linéaire ou du présentoir.
  • Sa propre planificationRetrouver les médecins et pharmacies non visités sur une période et les planifier.
  • Son activitéVisites validées, en cours, annulées et à faire, par jour, semaine, mois et année.

Écrans de l'application délégué ; données fictives.

Illustration, données fictives.

Pour les managers

Toute l'activité terrain, sans attendre les rapports

  • Tableau de bord et alertesVisites du jour par statut, réalisations mois par mois ; alertes sur les visites à valider, les visites en retard et les délégués inactifs.
  • Chaque compte rendu, en détailProduits présentés, engagements, objections, commande, échantillons, photos ; la visite sur la carte avec sa position GPS.
  • Les commandes en dirhamsCommandes saisies en pharmacie et chez les grossistes, par délégué et par région.
  • Couverture du fichier pros de santéVisites programmées et validées par médecin ou pharmacie : repérez ceux qui ne sont jamais vus.
  • Activité et duréesHeure de première et de dernière visite, temps passé chez chaque pro de santé.
  • Analyses et exportsCouverture, performance et activité par délégué, agence, type et jour ; analyses et listes exportables sous Excel.
Écran Mon activité avec les objectifs du cycle : pour chaque couple de classifications (A/A, A/B, B/A, B/B), médecins visités, planifiés et objectif à atteindre.
Objectifs de cycle

Des objectifs de visite par segment de médecins

Dans l'espace manager, le superviseur fixe pour chaque délégué et chaque couple de classifications accueil × prescription (A/A, A/B, B/A…) la part de pros de santé à voir sur un cycle de quatre semaines. Les pharmacies sont classées dans le même fichier : leurs segments suivent la même logique.

  • Le délégué sait où il en estDans « Mon activité », visités, planifiés et objectif, segment par segment, jour après jour du cycle.
  • Le manager suit l'avancementLa progression de chaque délégué vers ses objectifs s'affiche sur le tableau de bord.

Données fictives.

Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour piloter la visite médicale et pharmaceutique

  • Preuve de visite

    Heure de début et de fin de chaque visite, avec la position GPS quand le téléphone la fournit. Le laboratoire peut rendre la position obligatoire.

  • Compte rendu structuré

    Produits présentés, engagements, objections, objectifs, notes.

  • Commandes et échantillons

    Saisis en pharmacie, chez le grossiste ou le médecin : produits, packs, quantités et prix en dirhams.

  • Couverture

    Taux de visite par médecin ou pharmacie, sur la période de votre choix.

  • Planification

    Par région, ville, secteur, type, spécialité, classification ; pros de santé non visités.

  • Historique par pro de santé

    Toutes les visites, comptes rendus et commandes d'un médecin, d'une pharmacie ou d'un grossiste.

  • Photos de visite

    Linéaires, présentoirs, vitrines et documents photographiés en visite, joints au compte rendu.

  • Carte des visites

    Les visites placées selon leur position GPS, filtrables par région et par délégué.

Pour qui

Pour les laboratoires qui ont un réseau médical, pharmaceutique, ou les deux

Réseau médical

  • Délégués médicaux en cabinet privé et à l'hôpital
  • Produits présentés et engagements de prescription
  • Segmentation des médecins (accueil, prescription)

Réseau pharmaceutique

  • Délégués pharmaceutiques en officine et chez les grossistes répartiteurs
  • Prise de commande en dirhams et échantillons
  • Photos de linéaires, présentoirs et vitrines

Directions commerciales

  • Visites et commandes par région et par délégué
  • Visites supervisées en binôme
  • Exports pour vos propres analyses

Une mise en place accompagnée

Nous préparons votre espace avec vous, puis nous formons vos équipes.

  1. 1. Votre fichier pros de santéImport et nettoyage de vos médecins, pharmacies et grossistes : doublons, villes, types, classifications.
  2. 2. Votre paramétrageProduits et prix, régions, villes, secteurs, délégués et cycle de visite.
  3. 3. La formationUne session pour les managers, une pour les délégués sur leur téléphone.
  4. 4. Le suiviUn accompagnement pendant les premières semaines de tournée.
Questions fréquentes

Vos questions

Quelle différence avec un CRM ?

Un CRM gère la relation client et les ventes. Delego est conçu pour le travail de terrain de la visite médicale et pharmaceutique : tournées, preuve de passage, compte rendu et commande saisis sur place, couverture du fichier. Il peut compléter votre CRM grâce aux exports.

Gérez-vous les délégués pharmaceutiques et les commandes en pharmacie ?

Oui. Chaque délégué a un profil, médical ou pharmaceutique, et utilise la même application. Votre fichier distingue médecins privés, hôpitaux, pharmacies et grossistes. En visite, le délégué saisit la commande (produits, packs, quantités, prix en dirhams), les échantillons et des photos du linéaire ; le manager retrouve les commandes par délégué et par région. Le suivi des stocks et des ventes en sortie de pharmacie n'est pas proposé à ce jour.

Que se passe-t-il si le téléphone ne trouve pas de position GPS ?

Le comportement est un réglage du laboratoire : soit la visite est bloquée tant que la position n'est pas obtenue, soit le délégué est averti et peut continuer sans position. Si la localisation est coupée, l'application propose de l'activer en un geste. Dans tous les cas, l'heure de début et de fin est enregistrée.

Faut-il une formation ?

Une courte session suffit en général : l'application délégué suit le déroulé naturel d'une visite, et l'espace manager est organisé par usage (pilotage, visites, analyses).

Sur quels téléphones fonctionne l'application ?

L'application délégué fonctionne sur Android. Contactez-nous pour vos besoins sur iPhone.

Nos données sont-elles séparées de celles des autres clients ?

Oui : chaque laboratoire dispose de son propre espace, accessible avec son propre identifiant de domaine.

Pouvons-nous reprendre notre fichier existant ?

Oui. Médecins, pharmacies et grossistes : nous l'importons et le nettoyons avec vous lors de la mise en place.

Combien ça coûte ?

Le tarif dépend de la taille de votre force de vente. Demandez une démonstration : nous vous ferons une proposition adaptée.

Voyez Delego avec vos propres cas

Une démonstration de 45 minutes : la journée d'un délégué, du planning au compte rendu et à la commande, et le pilotage côté manager.

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contact@delego.ma